Aanmelden retour

Het aanmelden van een retour bij Gv Computerservice.

Retourneren van een product is natuurlijk geen enkel probleem.

Laat dit ons dit per mail info.gvcomputerservice@ziggo.nl weten binnen 14 dagen na
ontvangst.

Vanaf het moment dat u heeft aangegeven de bestelling retour te willen sturen heeft u nog 14 dagen om de bestelling daadwerkelijk te retourneren.

Voor alle producten geldt dat deze in originele staat en verpakking dienen te
zijn.

Voor alles geldt ook dat wij verwachten dat het schoon en ongebruikt terug komt.

Gebruik de product verpakking waarin het artikel zit ook niet als verzenddoos.

Als de producten gebruikt zijn op een manier die verder gaat dan noodzakelijk
is om de producten te beoordelen, dan kunnen wij hiervoor waardevermindering in
rekening brengen.

Meld u retour via onderstaand contactformulier aan en stuur
een kopie mee met de product(en). Heeft u geen printer? Dan kunt u de gevraagde
gegevens ook op een briefje schrijven en deze bij de retourzending steken.

Tenzij anders door ons vermeld, mag de retourzending worden opgestuurd naar:

Gv Computerservice
De korf 20
6681WE Bemmel

Als u van ons een retourlabel krijgt dan verzenden wij het altijd naar een afhaalpunt bij Gv Computerservice in de buurt.

U retourpakket word dan zo spoedig mogelijk opgehaald en verwerkt.

Tip: Bewaar je verzendbewijs.
Mocht er onverhoopt iets misgaan met de retourzending, dan kunnen we de zending daarmee traceren.

Voor meer info over retourneren klik dan op deze link voor het retourbeleid.

Het aanmelden van een retour bij Gv Computerservice.

Wat wij graag willen weten als uw een product wilt retourneren.

Uw naam
Mail adres
Ordernummer
Om welk product het gaat

Voor meer info over retourneren klik dan op deze link voor het retourbeleid.

Veelgestelde vragen
Wat is het retourbeleid?

Ons doel is dat elke klant volledig tevreden is met zijn aankoop.
Als dit niet het geval is, laat het ons dan weten.
We doen ons best om samen met jou tot een goede oplossing te komen.

Voor meer informatie over ons retourbeleid klik dan op de link
Zijn bepaalde aankopen definitief?

We kunnen bepaalde artikelen niet retour nemen. Dit wordt vóór de aankoop duidelijk aangegeven.
Hoe lang heb ik om een product te retourneren?

U heeft het recht om tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren.
Na annulering heeft u nogmaals 14 dagen om het product terug te sturen.
Wie betaalt de retourkosten?

De kosten voor het retourneren zijn voor rekening van de klant, tenzij anders overeengekomen.
Wat zijn de verzendkosten?

Ja, maar het product moet in dezelfde staat zijn als bij ontvangst.

  • Extra gebruik of montage kan leiden tot waardevermindering.
  • Serienummers of unieke kenmerken worden gecontroleerd bij retour.
Mag ik foto’s meesturen bij mijn retour?

Ja, dat is zelfs aan te raden bij gebruikte onderdelen.

  • Stuur een e-mail naar: info.gvcomputerservice@ziggo.nl
  • Vermeld ordernummer, productnaam, en voeg de foto’s als bijlage toe.
  • Tip: houd bestanden kleiner dan 10 MB of verstuur meerdere e-mails.
Geldt dit ook voor aankopen via Marktplaats, Facebook of Instagram?

Nee, deze voorwaarden gelden uitsluitend voor de webshop van Gv Computerservice.
Verkoop via externe platforms valt onder andere afspraken.
Hoe snel wordt mijn terugbetaling verwerkt?
  • Zodra wij het product hebben ontvangen en gecontroleerd, storten wij het bedrag terug via dezelfde betaalmethode.
  • Afhankelijk van de bank kan dit enkele werkdagen duren.
  • U ontvangt een bevestiging per e-mail zodra de terugbetaling is verwerkt.